Hoe lang duurt het vooraleer ik mijn bestelling ontvang ?

Voor muziek instrumenten gebeurt de verzending 2 tot 4 weken na bevestiging van uw aankoop. Andere producten worden normaal binnen de week verzonden. Ons personeel zal u op de hoogte houden omtrent de vervaardiging en de verzending van de bestelde goederen. Indien de goederen via DHL verzonden zijn, ontvangt u bij de verzending een volgnummer waarmee u het spoor van de goederen kunt volgen op de DHL website.
Alle verzendingen worden verzekerd voor de volle waarde van de goederen.

Zijn jullie Aziatische Muziek Instrumenten echte Aziatische producten ?

Al onze Aziatische Muziek Instrumenten zijn echte Aziatische producten, vervaardigd door ambachtslieden uit de regio waar de muziekinstrument zijn oorsprong heeft en geproduceerd met materialen afkomstig uit die regio.
Niet Aziatische toevoegsels, zoals bijvoorbeeld "Di Marzio©" geluidsontvangers, worden op aanvraag van de klant ingebouwd in zoverre als de instrument het toelaat.

Waar kan ik boeken bekomen om mijn Aziatisch Muziek Instrument te leren spelen ?

Al onze muziekinstrumenten worden GRATIS verzonden met 1 of meer studieboeken betreffende het Aziatisch Muziek Instrument van uw keuze.
Wij verzenden bovendien GRATIS een of meer CD/DVD's omtrent het Aziatisch Muziek Instrument van uw keuze.

Mijn Aziatisch Muziek Instrument vertoont gebreken. Kan dit hersteld worden bij Aziatische Muziek Instrumenten ?

Indien uw muziekinstrument gebreken vertoont, zijn er 2 opties :
1. De garantietermijn is nog niet verstreken :
    Na contacteren van ons personeel, gelieve het desbetreffend muziekinstrument aan
    ons terug te zenden in de originele verpakking en met alle extra's. Wij zenden u een
    vervangingsinstrument toe die volledig aan uw specificaties voldoet.
2. De garantietermijn is verstreken :
    Contacteer ons personeel om de gebreken vast te stellen en een prijs voor de
    reparatie af te spreken.

BELANGRIJK :

Vanwege de opgelegde beperkingen terzake de invoer van CD/DVD's door sommige landen en de fragiele en korte levensduur van de CD/DVD's, vervangen wij systematisch CD/DVD's zoveel mogelijk door geheugenkaarten (SD kaarten, USB Memory Sticks, etc.) zonder extra kost voor onze klanten.
Indien de klant echter erop staat om een CD/DVD te ontvangen in plaats zullen wij in de mate van het mogelijke aan de wensen van de klant voldoen.